·  La livraison est assurée par Postes Canada.  Aucun frais d'expédition n'est facturé pour une commande de 99 $ et plus avant taxes.  Un taux fixe d'expédition de 9 $ sera facturé pour une commande avant taxes de 99 $ et moins.  La livraison se fait généralement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

·  Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone, par courriel onhara@gmail.com ou au moyen du formulaire à remplir sur l'onglet RETOUR afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.Les frais de livraison lors de l'achat en ligne ne seront pas remboursés.

· Toute marchandise doit être dans son emballage original, non utilisée, non lavée, non modifiée et être revendable pour être échangée et remboursée. 

· La marchandise défectueuse sera échangée sans frais d'expédition pour le retour à notre boutique et vous sera retournée également sans frais d'expédition.

· Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales, les items sur mesure et les uniformes brodés.

· Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception de la marchandise pour demander un échange ou un remboursement. Le remboursement s'effectue par le mode de paiement original. 

·  Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.